Ja. Angekündigte Veranstaltungen/Kurse können vereinzelt OHNE Anspruch auf Ersatzleistung aus folgenden Gründen ausfallen:
- der Kurstag fällt auf einen Feiertag
- die Kursleitung ist kurfristig verhindert und keine qualifizierte Vertretung möglich
- Störungen des Betriebsablaufes (Bauarbeiten, Reparaturen, etc.,)
- die Sportstätte ist durch Wettkämpfe, Fortbildungen oder andere Veranstaltungen belegt
- aufgrund von Witterungsbedingungen
- im Falle höherer Gewalt
Wir und die Kursleitenden bemühen uns, alle Teilnehmenden im Vorfeld (per e-Mail) über den Ausfall zu informieren.
Bitte die Kursleiter*in informieren.
Manche Kurse erfordern gerade in der Anfangszeit eine verpflichtende Teilnahme - bitte vorher die Kursinformationen genau durchlesen und bei Abwesenheit unbedingt die Kursleiter*in informieren - Danke!
Vor Beginn eines jeden Kurses sollten die Teilnehmenden eine e-Mail vom Kursleitenden erhalten haben. Dies ermöglicht die gegenseitige Kontaktaufnahme.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Daten unserer Kursleitenden nicht weitergeben dürfen. Herzlichen Dank vorab!
Zahlungsmöglichkeiten: momentan sind Zahlungen nur über SEPA-Lastschrift möglich
Das Basic-Ticket kann nicht storniert werden. Eine Rückerstattung der Kosten dafür ist ausgeschlossen.
Die Mitgliedschaft gilt nur semesterweise und wird nicht automatisiert verlängert. Sofern kein neues Basic-Ticket für weitere Semester erworben wird, ist man automatisch abgemeldet.
Ein Rücktritt ist 1 Monat vor Kursbeginn möglich. Für einen Rücktritt wird ein Entgelt für die Bearbeitung in Höhe von 20,00 € erhoben.
Bei Kursen in den Semesterferien ist ein Rücktritt mindestens 1 Monat vor Kursbeginn und zudem spätestens bis zum Semesterprogrammende möglich.
Die Rücktritte sind der ZHS-Verwaltung über das Kontaktformular mitzuteilen. Bei hohen Kursentgelten empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Die Rückzahlung des Kursentgeltes erfolgt erst nach der Kursabrechnung.
Sofern der Kurs durch die ZHS abgesagt wurde (und ein Anspruch Ersatzleistung besteht) erstatten wir die Kosten zurück.
Dies würden wir unaufgefordert automatisch veranlassen.
Wenn es ein Kurs mit Extrakosten ist, so ist die Stornierung bis zu einem Monat vor Kursbeginn (20€ Rücktrittsgebühr) möglich. Wende dich hierzu an die ZHS-Verwaltung.
Wenn die Rücktrittsfrist vorbei ist, kannst du den Kurs im Kursplatzforum anbieten. Eine Umbuchung kann aus organisatorischen Gründen nicht vorgenommen werden.
Bei Kursen in der vorlesungsfreien Zeit ist ein Rücktritt mindestens 4 Wochen vor Kursbeginn und zudem bis spätestens Semesterende möglich.